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绿色环保的理念融入墓地行业

      现代人对墓地的理解，墓地更多的是一种精神产品，以此来寄托情感与哀思，所以天津墓地提出了“服务唯一产品”这个理念，这完全是从客户的角度提出来的，其他行业的服务可能是功能性的，殡葬这个行业更多的是精神服务，这是客户的内心需求。

    这种想法的实施并非一帆风顺。那时候的员工，思想非常混，他们习惯于原来的想法与做法，认为多年来都是这么做过来的，认为做服务花那么多钱，还要付出很多精力，谁能顾得过来？比如企业初期，为了保证二十四小时都有人为客户服务，付出的精力也大，成本增多，看起来确实不值服务做好了，企业才会有真正的发展。

    “凝聚孝心，传递爱心”是在不断研究服务后所提出来的。历经几年的摸索与研究，客户目的是不一样的，但感情大都是统一的，就是“孝心”，“孝心”是传统的美德，精神的传承，这也是殡葬这个行业所要提倡的。所以不管采取什么样的管理模式，必定有一个精神核心，那就是要富有爱心，这也是服务的基础。

   注重服务，是天津墓地发展的突破点，也是企业走向辉煌的重要因素，从无烟墓地到引领行业绿色环保的观念，每一步，都走向服务的极致。

绿色环保的理念融入墓地行业

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